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  |  遊戲公告

親愛的玩家您好:

感謝您對大宇資訊所代理的「飄渺西遊」的支持與愛護。自遊戲運營至今,感謝玩家的批評與指教,因為有您大宇才能繼續成長進步。本公司於2013年09月22日 12:00起正式停止「飄渺西遊」所有服務。並將玩家尚未使用完之點數轉回JOYPARK會員點數。

點數移轉及退費方式說明:

返點辦法:

2013/09/23 將進行返點,只限定大宇會員,有大宇會員帳號者,
會依照元寶:台幣 = 1:1的比例,將殘餘元寶轉換為大宇會員帳號JOYPARK點數。
※僅儲值獲得之未消耗元寶可進行轉換及退費,經遊戲中交易獲得者恕無法轉換及退費

點數退費:

依據『飄渺西遊 』官網,線上遊戲服務使用者合約書之「契約終止與退費」,帳號存摺內未使用的點數,扣除點數必要成本40%後及每筆手續費(含匯費)30元後,以現金或匯款方式退還。

※籃球鬪營運地區為台灣、港澳;其它國外地區玩家申請退費,需扣除實際產生之匯款手續費用。

現金退款:

  1. 申請人請攜帶身分證正本、附屬證件正本:健保卡、駕照、護照(未過期)及印章,親洽大宇資訊客服部申請。
  2. 代理人親洽申請,請攜申請人、代理人雙方之身分證正本、附屬證件正本、
    代理人委託書(←點此下載)及印章,親洽大宇資訊客服部申請。
  3. 串接會員現金退款,非大宇會員的串接會員若欲採用現金退款,則必須先依照「串接會員返點」的辦法,先進行返點至指定的大宇會員帳號,再依照「終止大宇會員」的辦法處理。

匯款作業:

下載『 遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』(←點此下載),會員帳號申請人填妥 ( 雙證件影本須黏貼完整 ) 簽名蓋章後,並附上存摺帳號影本寄回大宇資訊客服部,退費款項於提出申請且資料核實無誤後三十日內退還。

港澳地區玩家請洽 Alta 香港代理商申請。

Alta Multimedia Limited(香港地區)

  • 電話: (852)8106-0822(服務時間:AM 10:00-PM:19:00)星期日及公眾假期休息
  • 傳真: (852)8106-3922
  • Email:gvoinfo@altamm.com.hk

客服中心聯絡方式:

注意事項:

台灣地區玩家如需申請退費 ( 匯款、現金 ) 事宜,請攜帶『身分證明文件、存摺影本』親至大宇資訊客服中心辦理。

親洽時間:週一至週五,下午13:00~18:00。

( 親洽地址:新北市中和區建一路 166 號 16F )

港澳地區玩家申請退費事項,請洽詢 Alta 香港代理商

『遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』需以正本申請,故僅提供郵寄 ( 掛號 ) 或親洽方式辦理,申請日為申請表格內資料核對無誤起算。※(中華郵政掛號郵寄方式申請者,郵資費用將隨同退費一併退還)

退費申請時間:2013年09月23日12:00起至2013年10月31日21:00止,本辦法僅適用飄渺西遊營運終止之退費作業。

客服中心聯絡方式:

  • 客服電話:(02)8226-5655
  • 客服傳真:(02)8226-3491
  • 客服 Email :service@softstar.com.tw
  • ※官方將保有最終修改權力,並可依實際情況予以增刪、修訂或變更活動辦法,敬請隨時注意官方網站公告訊息。