親愛的玩家你們好:
即日起大宇資訊手機遊戲客服信箱將由原本的service@softstar.com.tw變更為cs@legame.tw
敬請各位來信時說明您在使用哪個遊戲遇到問題，並請盡量詳述遇到的問題。
由於來信眾多，也請各位耐心等待，我們的客服人員將會於工作日盡快回覆您～謝謝！
【大宇資訊手機遊戲客服信箱】cs@legame.tw
【來信主旨】請標名手機遊戲名稱
♫符卡軒轅：
►請標明您的ID (社群>搜尋ID>我的ID)
♫大富翁 4 fun:
►請先說明您使用的裝置與遊戲版本 (Android, iPhone Lite,iPhone 付費,iPad HD, Windows電腦, Windows Phone)
►iOS版本玩家遇到內購問題請先提供以下問題的回覆
一、帳單證明
二、遊戲中ID (為數字編號,於遊戲設定>左下方有FB ICON的附近將可以看見您的ID喔)
三、購買日期及時間四、購買的費用
五、目前擁有元寶/富翁幣
六、目前擁有角色
七、目前使用裝置機型
►Android版本玩家遇到內購問題請先提供以下問題的回覆
一、36位數字的訂單編號
二、交易中使用信用卡持有人全名
三、Google Play帳號(電郵地址)
四、遊戲中ID (為數字編號,於遊戲設定>左下方有FB ICON的附近將可以看見您的ID喔)
五、購買日期及時間
六、購買的費用
七、目前擁有元寶/富翁幣
八、目前擁有角色
九、目前使用裝置機型
大富翁 4 fun 常見Q&A
◆ 我用iPhone買了地圖可是用iPad恢復購買的時候他表示要再扣一次錢!A: 我們大富翁4 fun在App Store上面總共有三個版本，iPhone Lite，iPhone 付費，iPad HD；三個版本的內購地圖是不通用的唷！
◆我買了元寶可是沒有收到！
A: 為保障各位玩家的相關資料，必須在成功連網的狀態下使用FB/SINA微博登入，才能取得過關獎勵唷！
◆為什麼現在過關獎勵沒有元寶
A: 目前我們過關獎勵提供的是富翁幣唷！◆我的手機沒有辦法登入FACEBOOK!!!
A:
(1) 請確認網路連線是否正常
(2) 若是從頭到尾都無法點FB登入，請確認手機上的FB APP是否為最新版
(部份使用手機內建的FB APP 會因為版本過舊而無法支援FB登入)
(3) 請確認 FB APP的帳號，是否與登入的帳號相同。或是請將外部FB APP和大富翁遊戲內部FB登出後，再至大富翁遊戲中重新登入。
(至設定頁，點下登入，重新輸入FB帳號。或是按下登入，重新輸入FB帳號)
◆為什麼我完成任務卻沒有得到富翁幣的獎勵呢!!
A: 關於在積分牆獎勵部分，建議玩家在安裝完Tapjoy列表中的遊戲後，直接按下Back鍵回遊戲即可領取到富翁幣獎勵唷
若仍有富翁幣未發放的情形發生，請寫信給Tapjoy客服反應
◆我的遊戲存檔在哪裡?
A: 請於遊戲存檔頁進行手動上傳與下載遊戲紀錄唷
大宇資訊手遊事業處（玩拾科技）全體同仁預祝各位玩家 遊戲愉快